Domande Frequenti

• Che cos'è Atida Cash?

  È il credito che accumuli acquistando i prodotti sul nostro sito e che puoi usare per i tuoi prossimi ordini su Atida.

  Alcuni prodotti, contrassegnati da un’apposita etichetta, ti permettono di guadagnare Atida Cash extra.

• Come funziona Atida Cash?

  1. Accumulo credito:

     • Guadagni fino al 5% del valore dei prodotti acquistati in Atida Cash.

     • Puoi accumulare ancora più Atida Cash partecipando a promozioni speciali comunicate sul sito, tramite newsletter o app.

  2. Utilizzo del credito::

     • L’Atida Cash accumulato può essere utilizzato liberamente sui tuoi prossimi ordini, senza alcun minimo di spesa.

     • L’importo disponibile verrà mostrato durante il checkout e potrai decidere quanto utilizzarne per ottenere uno sconto immediato.

  3. Gestione:

     • Puoi controllare il saldo Atida Cash direttamente nel tuo account personale alla sezione  MyAtida.

     • Il credito ha una validità di 12 mesi dalla data di accredito, quindi ricordati di utilizzarlo entro 365 giorni.

• Come posso accumulare Atida Cash?

  La prima cosa da fare è registrarsi come cliente My Atida. Con la tua isctizione ti regaliamo 2,50€ di benvenuto, che potrai spendere sul primo acquisto.
  Sul nostro sito, ogni prodotto ha associata una percentuale di Atida Cash che puoi guadagnare acquistandolo. Nella pagina del prodotto trovi l’informazione su quanto Atida Cash guadagni acquistando quel prodotto.
  L’importo che guadagni con un prodotto può variare di giorno in giorno, poiché i prodotti sono soggetti a campagne specifiche. Ad ogni acquisto, il Cash guadagnato con ciascun prodotto viene sommato, e tutto questo importo si accumulerà nel tuo portafoglio Atida Cash.

  Gli Atida Cash si accumulano esclusivamente per ordini effettuati su eFarma.com e possono essere utilizzati nella sezione pagamenti durante il checkout per ottenere sconti immediati sui tuoi acquisti.

• Come posso spendere il mio Atida Cash?

  Puoi spendere il tuo Atida Cash in qualsiasi momento su efarma.com. Al momento del pagamento puoi aggiungere la quantità di Atida Cash che desideri utilizzare per il tuo ordine. Se vuoi pagare l’intero importo, dovrai avere abbastanza Atida Cash per il/i prodotto/i che scegli.

• Quando posso utilizzare i miei Atida Cash?

  Gli Atida Cash saranno accreditati entro 15 giorni dalla data di spedizione dell’ordine. Prima di tale termine, vengono considerati “Atida Cash in attesa di conferma”.

  L’accredito finale verrà effettuato a condizione che l’ordine non venga annullato, reso o modificato.

  Potrai spendere il tuo Atida Cash nei tuoi acquisti al momento del pagamento dell’ordine.

• Dove posso consultare il saldo dei miei Atida Cash accumulati?

  Consulta il tuo saldo accedendo al tuo account alla sezione "MyAtida".

• Ho effettuato un ordine utilizzando gli Atida Cash, posso sempre richiedere un reso?

  Sì, su eFarma, hai generalmente diritto al reso e rimborso anche se hai acquistato il prodotto utilizzando i tuoi Atida Cash. Tuttavia, le condizioni specifiche possono variare in base alla politica di reso e rimborso. Se il tuo prodotto è rendibile riceverai l'accredito della somma corrispondente al prodotto e, se restituisci l'intero ordine, degli Atida Cash utilizzati attraverso Store credit.
  Se hai bisogno di assistenza immediata, puoi scrivere direttamente al supporto clienti di eFarma attraverso la chat del sito o attraverso il modulo apposito.

• Posso utilizzare il mio Atida Cash in altri negozi?

  Il tuo credito Atida Cash può essere utilizzato esclusivamente online su eFarma.com.

• Posso convertire il mio Atida Cash in denaro?

  
  No, Atida Cash è un credito digitale e può essere utilizzato esclusivamente come sconto online su eFarma.com.

• Quando scadono i miei Atida Cash?

  Hai 365 giorni di tempo per utilizzare l’Atida Cash, a partire dal giorno dell’accredito. Ti ricorderemo la scadenza con una mail 10 giorni prima.